มองให้เป็น เห็นโอกาส
ตลาดสูงวัย Baby Boomer ขยายตัวสูง

มีการสำรวจตลาดผู้บริโภคในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากรไปสู่สังคมผู้สูงอายุ ซึ่งประเทศไทยเองก็ได้ก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ  Aging Societies  ตั้งแต่ปี 2548 เป็นต้นมา และกำลังจะกลายเป็นสังคมผู้สูงอายุอย่างสมบูรณ์  (Aged Societies) ภายในปี 2567 ตามที่มีการคาดการณ์กันเอาไว้ ซึ่งจากการสำรวจพบว่ากลุ่มผู้สูงอายุมีกำลังการซื้อสูงที่มาพร้อมกับการตัดสินใจที่ชัดเจน รวดเร็ว

หากคุณกำลังมองหาลู่ทางทางธุรกิจ SME สำหรับสินค้าและบริการเพื่อผู้สูงอายุเป็นอีกทางเลือกที่น่าสนใจ โดยผู้ประกอบการธุรกิจ SME ของไทยที่จะเจาะตลาดผู้สูงอายุได้นั้น ต้องทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้สินค้าและบริการของผู้สูงอายุก่อนว่ามีลักษณะเป็นอย่างไร เพื่อที่จะได้พัฒนาสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าดังกล่าว

ลองมาดูกันว่าสินค้าและบริการแบบไหนที่โดนใจผู้สูงวัยยุคใหม่แบบจังๆ

1. สินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม

ผู้สูงวัยยุคใหม่ต้องการมีสุขภาพที่ดี แข็งแรง พร้อมรูปลักษณ์ที่ดูอ่อนเยาว์กว่าความเป็นจริง ทั้ง เครื่องดื่มและอาหารเพื่อสุขภาพ อาหารเสริม แฟชั่นที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ อย่างเช่น รองเท้าเพื่อสุขภาพ ชุดชั้นในเพื่อสรีระและลดอาการปวดหลัง เครื่องออกกำลังกาย ฯลฯ

2. สินค้าและอุปกรณ์ทางการแพทย์

อุปกรณ์ตัวช่วยต่างๆ ทางการแพทย์ที่สามารถซื้อนำมาใช้ได้ด้วยตนเองที่บ้าน เช่น เครื่องวัดความดัน เครื่องออกกำลังกายเพื่อกายภาพ อุปกรณ์ตรวจวัดระดับน้ำตาลในเลือด เก้าอี้นวดไฟฟ้า ฯลฯ

3. สินค้าเพื่อความสะดวกสบายภายในบ้าน

เฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์ต่างๆ ทำให้ผู้สูงอายุใช้ชีวิตในบ้านได้อย่างสะดวกและปลอดภัยมากขึ้น เช่น ลิฟต์ราวบันไดสำหรับขึ้นลง ราวจับในห้องน้ำ ส้วมเคลื่อนที่ ฯลฯ

4. บริการด้านการท่องเที่ยว

ไลฟ์สไตล์ของผู้สูงอายุยุคใหม่จากการสำรวจพบว่า ผู้สูงวัยหลังเกษียณนิยมการท่องเที่ยว ทั้งรูปแบบการท่องเที่ยวกับกลุ่มเพื่อนสนิทและการท่องเที่ยวเพียงลำพัง ดังนั้น พวกเขาจึงมองหาบริการด้านการท่องเที่ยวที่ตอบโจทย์ อำนวยความสะดวกดี สามารถเดินทางลำพังได้อย่างปลอดภัย โรงแรมที่พักที่เอื้อความสะดวกต่อผู้สูงอายุ  

5. บริการแบบ In – Home Service

ด้วยกำลังจ่ายที่มากและไม่ต้องกังวลว่าจะกระทบกับค่าใช้จ่ายด้านอื่นๆ ผู้สูงวัยจำนวนมากยินดีที่จะจ่ายสำหรับบริการต่างๆ ที่ส่งตรงถึงบ้านและนวัตกรรมที่ออกแบบเพื่อสูงวัยโดยเฉพาะ  ลดอุปสรรคต่างๆ เช่น การทำความสะอาดบ้านจากบริษัทแม่บ้าน การดูแลสุขภาพจากหน่วยงานและองค์กรเอกชน บริการเสริมความงามต่างๆ เช่น การทำสปาและนวดผ่อนคลายแบบส่งตรงถึงบ้าน บริการการทำผม สักคิ้ว ฯลฯ

6. ธุรกิจหาคู่

ผู้สูงวัยผ่านประสบการณ์การมีครอบครัวมาอย่างแตกต่าง บางคนคู่สมรสตายจากไป บางคนผ่านการหย่าร้าง บางคนไม่เคยมีคู่ แต่อยากมีเพื่อนคู่คิดในบั้นปลาย

ข้อมูลการศึกษาจาก Mintel พบว่าในระหว่างปี 2009 – 2015 พบว่าตลาดหาคู่ออนไลน์เติบโตมากขึ้นถึง 74 เปอร์เซ็นต์ และกลุ่มการตลาดไม่ใช่แค่เพียงกลุ่มคนทำงานวัย 30 ต้นๆ แบบที่เคยเป็น เพราะกว่า 70 เปอร์เซ็นต์ คือกลุ่มผู้คนในวัย 50 และ 60 ปี เช่นเดียวกับ Match.com ที่ระบุว่าผู้ใช้บริการวัย 50 ปี ในสหรัฐอเมริกาโตไวมาก เพิ่มมากขึ้นถึง 300 เปอร์เซ็นต์ในช่วง 16 ปีที่ผ่านมา ดังนั้นธุรกิจและแอปพลิเคชั่นหาคู่ออนไลน์จะได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

7. ร้านสะดวกซื้อเพื่อผู้สูงอายุ

ในประเทศที่พัฒนาแล้วจะพบว่ามีร้านค้าสะดวกซื้อเพื่อผู้สูงอายุเพิ่มมากขึ้นตามเมืองใหญ่ๆ เป็นจำนวนมาก เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้สูงอายุโดยเฉพาะ ทั้ง สินค้าที่ตอบโจทย์ของวัย บริการที่เอื้ออารี ฯลฯ

==================

DID YOU KNOW?

==================

3 อันดับประเทศที่มีกลุ่มสูงวัย 65+ มากสุด

1. ญี่ปุ่น สัดส่วนผู้บริโภคอายุ 65 ปีขึ้นไป ในปี 2015 อยู่ที่ 26% และคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 30% ในปี 2030 จากประชากรทั้งประเทศ 120 ล้านคน
2. สิงคโปร์ ปี 2015 อยู่ที่ 12% จากนั้นปี 2030 จะเพิ่มขึ้นเป็น 23%
3. ไทย ปี 2015 มี 10% จากนั้นในปี 2030 ขยับขึ้นเป็น 19%

ขอบคุณข้อมูลบางส่วนจาก

เจาะเทรนด์โลก 2018 โดย TCDC

Smartsme.co.th