Home / Youinspire / อ่านซะ! ถ้าไม่อยากให้พนักงานคนโปรดของคุณลาออก

Back

อ่านซะ! ถ้าไม่อยากให้พนักงานคนโปรดของคุณลาออก

3 weeks ago

แน่นอนว่า SMEs หรือองค์กรที่จะเติบโต จะไปได้ไกล หัวเรือคือหัวหน้า หรือเจ้าของธุรกิจ ส่วนเหล่าฝีพายที่ช่วยกันพายเรือ ก็คือพนักงานในองค์กรที่สำคัญไม่แพ้กัน

แต่ช้าก่อน… เริ่มต้นปีไม่ทันไร ทำไมเหล่าพนักงานถึงเตรียมยื่นซองขาวเปลี่ยนงานใหม่กันล่ะ?!?

ถ้าหนึ่งในการบริหารธุรกิจคือการบริหารคนล่ะก็  ได้เวลาสำรวจเหล่าพนักงานและฝีพายของคุณกันหน่อยไหม

สำรวจองค์กรด้วย 3 คำถามเพื่อตอบให้ได้ว่า…

ดูแลพนักงานของคุณดีแล้วหรือยัง?

 

1. เหล่าพนักงานไว้ใจ เชื่อในองค์กรของคุณแล้วหรือยัง?

คุณกำลังมองแต่ผลกำไรของบริษัท โดยไม่เปิดโอกาสให้พนักงานต้องการการเรียนรู้หรือเปล่า

สิ่งหนึ่งที่เราได้เรียนรู้จาก Google คือ ถ้าคุณไม่เปิดโอกาสให้เหล่าพนักงานของคุณได้มีส่วนร่วมในการแสดงออกทางความคิดเห็น และมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ (ยิ่งเป็นองค์กรระดับหัวกะทิแล้ว แปลว่าพนักงานของคุณต้องการการเรียนรู้มากกว่าแค่เงินเดือนนะ)
และแน่นอน การเรียนรู้จะนำไปสู่ความไว้เนื้อเชื่อใจ ความผูกพันระหว่างคนกับองค์กร

 

2. ระบบการทำงานของคุณล้าหลังหรือเปล่า?

เป็นไปได้ไหมที่บริษัทของคุณยังคงยึดติดอยู่กับอะไรเก่าๆ  อย่างน้อยก็เรื่องของมาตรฐานของพนักงาน บริษัทตรวจสอบบัญชีระดับโลก Deloitte ได้ให้กรณีศึกษาว่า เราจะเห็นได้ชัดว่าพนักงานอยากที่จะทำงานในบรรยากาศสมัยใหม่ ที่มีความหลากหลายและยืดหยุ่นไปตามสถานการณ์หรือยุคสมัย ถึงแม้ว่าบางตำแหน่งอาจจะไม่สามารถปรับเปลี่ยนอะไรได้มาก และยังคงทำอะไรเหมือนๆ เดิมอย่างเช่นตำแหน่ง Call Service  

ถ้าคุณได้ลองมองไปรอบๆ แล้วพบว่าลูกจ้างหรือพนักงานของคุณล้วนแล้วแต่มาจากที่ที่เหมือนกัน มีความคิดที่เหมือนๆ กันแต่ล้มเหลว และไม่สามารถสะท้อนความต้องการของลูกค้าให้ออกมาได้ เป็นไปได้ว่ากระบวนการจ้างงานของคุณนั้น กำลังมีปัญหา

ตราบใดที่ระบบการทำงานของคุณล้าหลัง สิ่งนี้ย่อมสะท้อนไปถึงการทำงานกับลูกค้าด้วย

เพราะฉะนั้นตั้งเป้าไปที่การสร้างวัฒนธรรมในบริษัทของคุณให้ทันสมัยมากขึ้น เริ่มต้นจากการพัฒนาเล็กๆ จากคนในองค์กรดู ลองฟังในสิ่งที่คนขององค์กรต้องการ เสียงเล็กๆ อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ได้

 

3. คุณไม่ได้ฝึกฝนและฝึกซ้อมทักษะความสามารถของตัวคุณเลย (และพนักงานขององค์กรคุณด้วยนะ)

หนึ่งในข้อที่ต้องระวังเป็นอย่างมากที่ได้รับการพูดถึงจากงานศึกษาของบริษัท Deloitte จากพนักงานอายุน้อยคนหนึ่ง นั่นคือพวกเขานั้นรู้สึกว่าตัวเองไม่มีความพร้อมที่จะแบกรับอะไรเลย แต่ในความเป็นจริงสิ่งที่พวกเขาเหล่านั้นต้องการคือ การเสริมทักษะเพื่อพัฒนางานของตนเองให้ดีต่อเนื่องขึ้นไป ในขณะที่บริษัทโทรคมนาคมชื่อดังของอเมริกา AT&T ได้ยอมรับความท้าทาย ด้วยการวางมัดจำมูลค่าหนึ่งพันล้านเหรียญสหรัฐฯ เพื่อพัฒนาทักษะและฝึกฝนพนักงานของพวกเขา

การพัฒนาความก้าวหน้าของพนักงาน เปรียบได้กับหนังสืออันเป็นสิ่งพื้นฐานที่ผู้คนต้องการเรียนรู้ พวกเขาสามารถใช้เวลาในการเรียนรู้ ในบทบาทขององค์กร หากลองวางระบบเครือข่ายพี่เลี้ยง ซึ่งเป็นการฝึกฝนให้พนักงานมีความกล้าในการเรียนรู้ด้วยตัวเอง ในกลุ่มเพื่อนร่วมงาน และถ้าคุณสามารถทำได้ มันก็จะเป็นการลงทุนอย่างต่อเนื่องที่จะมาทดแทนค่าใช้จ่ายสำคัญๆ ในการสัมมนาหรือการเรียนรู้แบบออฟไลน์หรือออนไลน์ได้เลยล่ะ

เพราะนอกเหนือจากเงินเดือน เหล่าพนักงานหน้าใสทั้ง Gen X – Gen Z มักเกิดคำตามตามมานอกจากสลิปเงินเดือนทุกเดือนว่า

“พวกเขาจะได้รับอะไรจากองค์กรบ้างในวันนี้”

และในฐานะที่คุณคือหัวเรือใหญ่ขององค์กร วันนี้ คุณได้มอบสิ่งใดบ้างให้กับพนักงานของคุณ

เรียบเรียงจาก : 3 Reasons Your Employees Will Quit This Year

ที่มา: https://www.inc-asean.com

Share this item

ABOUT THE AUTHOR

วีรภา ดำสนิท

Writer before sunset , Mommy before sunrise.