Home / Youinspire / 10 เทคนิคช่วยยกระดับสกิลการพูดคุยแบบฉับไวให้กับคุณ

Back

10 เทคนิคช่วยยกระดับสกิลการพูดคุยแบบฉับไวให้กับคุณ

1 year ago

คิดจะเป็นเจ้าของธุรกิจ  บุคลิกเล็กๆ น้อยๆ  เช่น การพูดจา ถือว่าสำคัญ

พูดน้อย ไม่สื่อสาร อมพะนำ ไม่รู้จะเริ่มต้นบทสนทนาอย่างไรดี สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เสน่ห์ในตัว  ‘ผู้นำ’ หายไปหมดก็ได้

ดังนั้น การพูดคุยแบบถามไถ่เล็กๆ  น้อยๆ   พอเป็นพิธี ถามนู่นถามนี่ไปเรื่อย หรือที่เรียกกันว่า  ‘Small  Talk’  นั้น คือวิธีการสร้างเสน่ห์ต่อคู่สนทนาและคนใกล้ตัวได้เป็นอย่างดี

ลองนึกภาพนักธุรกิจที่กำลังปิดการขาย แต่ระหว่างบทสนทนาดันเกิดเหตุ ‘เดดแอร์’ ออกมาเสียก่อน  เพราะฉะนั้นเรื่องชวนคุยแบบ  Small Talk  นี่ล่ะ อาจเป็นสิ่งที่ยากลำบากแบบสุดๆ  

……………………………………

ทางหนึ่งที่จะให้มันเป็นเรื่องง่ายก็คือการเปิดประเด็นด้วยคำถามและบทสนทนาที่ฟังดูน่าเบื่อน้อยที่สุด

ขณะเดียวกันการจะมานั่งพูดคุยแลกเปลี่ยนกันเรื่องสภาพดินฟ้าอากาศหรือกีฬาก็เป็นเรื่องที่น่าปวดจิตไม่แพ้กัน  แต่ถ้าเป็นการตั้งคำถามอย่างชาญฉลาดหรือเรื่องที่ไม่คาดคิด ก็อาจจะช่วยเปลี่ยนบทพูดที่น่าเบื่อเหมือนท่องสคริปต์มา ให้กลายเป็นเหตุการณ์ที่น่าประทับใจและเป็นจุดเริ่มที่ดีได้เหมือนกัน

ถ้าเราหมั่นเรียนรู้  ก็จะพบว่ายังพอมีกฎเล็กๆ น้อยๆ ที่จะใช้เพื่อพัฒนาทักษะข้างต้นได้   เช่น การหลีกเลี่ยงคำถามประเภทที่ตอบแค่ใช่หรือไม่ใช่  (หรือที่เรียกกันว่า Yes/No Questions)  หรือคำถามประเภทที่อยากจะเดินหนีไปซะเดี๋ยวนั้น เป็นต้น

พร้อมกันนี้ยังมีลิสต์ของ “การเริ่มต้นคำถาม” หรือคำถามเริ่มต้นเปิดหัวที่จะนำพาไปสู่การสนทนาที่ลงรายละเอียดลึกขึ้น และเปลี่ยนระดับการพูดคุยไปเรื่อยๆ   ที่คุณสามารถหยิบไปใช้ได้เลย   เช่น

 

1. อะไรที่ทำให้คุณรู้สึกสนใจ?

       คำถามนี้ถือว่าเหมาะสำหรับมือใหม่เลยทีเดียวล่ะ  เป็นคำถามแบบเปิดและไม่ทำให้เกิดความรู้สึกเหมือนกับถูกคุกคามเวลาถามด้วย

 

2. ถ้าคุณได้มีโอกาสย้อนกลับไปพูดคุยกับตัวคุณในอดีต คุณจะบอกตัวคุณว่าอะไร?

เป็นคำถามที่มีความไม่แน่นอนในคำตอบมากที่สุด  เพราะอย่างนั้นมันถึงช่วยให้คุณได้คิดคำตอบของตัวคุณเองด้วย

 

3.คุณภูมิใจที่ได้สร้างอะไรขึ้นมาที่สุด?

ดูเหมือนทุกๆ คนจะชอบการตอบคำถามข้อนี้มากที่สุดแล้ว  ก็ใครบ้างจะไม่มีความสุขล่ะที่ได้ป่าวประกาศเรื่องราวดีๆ แบบนี้ให้คนอื่นได้รับรู้?

 

4.อะไรเหรอที่ทำให้ชีวิตของคุณต้องเปลี่ยนไป?

เป็นทางเลือกที่ดีที่จะทำให้ใครสักคนยอมเล่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นในชีวิตของเขาคนนั้น

 

5.คุณเคยได้มีโอกาสได้ลองทำอะไรสักอย่างแล้วรู้สึกดีที่ได้ลองมั้ย แบบว่าสักครั้งในชีวิต  แต่ถ้าจะให้ทำอีกรอบก็คงไม่?

 

6.ใครกันที่คุณมักจะเข้าไปขอความเห็นเวลาตัดสินใจไม่ได้ว่าจะเลือกฟังเพลงของใครหรือศิลปินวงไหน?

 

7.สถานที่ไหนที่คุณเคยไปแล้วรู้สึกประทับใจหรือคิดว่าน่าสนใจที่สุด?

 

8.คุณเคยคิดอยากจะให้ธรรมเนียมใดในสังคมมันหายไปบ้างมั้ย?

ถ้าเป็นฉันก็คงโหวตให้กับการทำบิกินี่แวกซ์แน่ๆ   แล้วของคุณล่ะ?

 

9.ที่ที่คุณจากมา คนที่นั่นเขามีการทำอะไรแปลกๆ กันบ้างมั้ย?

ทุกๆ สถานที่ย่อมมีความประหลาดของแต่ละท้องที่อยู่แล้ว   ซึ่งคุณก็อาจจะได้รู้อะไรเพิ่มเติมเกี่ยวกับอีกมุมหนึ่งของโลกจากคนในพื้นที่นั้นๆ ด้วยก็ได้

 

10.คำถามแบบไหนเหรอที่คุณอยากถามออกไปมากที่สุด แต่กลับไม่กล้าที่จะถาม?

คำถามนี้ขอบอกเลยว่าไม่ใช่สำหรับคนขี้ขลาด  แต่มันจะช่วยเปิดประเด็นในการสนทนาได้เป็นอย่างดีเลยล่ะ ถ้าคุณคิดว่าการพูดคุยมันมาถึงจุดจุดนั้นแล้วน่ะนะ

 

ที่มา : http://inc-asean.com/

Share this item